배송 시 일어나는 파손건의 경우 확인 후 바로 재제작 후 발송해드립니다.
파손 건 재제작의 경우 익일 바로 작업되어 출고되며, 파손된 잔은 별도 회수조치 없이 폐기해주시면 됩니다.

인쇄 기기를 사용하는 게 찍어내는게 아니라 한 잔 한 잔 공들여 수작업으로 전사작업합니다.
인쇄 부분에 구멍이나 기포가 생기거나, 덜 나온듯한 부분들을 살펴보고 열처리 후 완성시키고 있습니다. 도안과 비교해서 누락된 부분은 없는지 팀원들이 직접 하나하나 살펴본 뒤 마무리 작업을 해요. 작업 불량률이 매우 낮은 편이라서, 샘플로 1~2잔 주문하신 뒤에 대량으로 재주문을 주신 분들이 많습니다.

작업 후 코팅과 소재별로 최대 약 300도의 가마 열처리를 진행합니다.
일상적인 사용이나 설거지/식기 세척기 사용 등이 가능하며 해당 과정으로 인해 쉽게 지워지지는 않습니다. 다만 날카로운 것에 긁히거나 철 수세미 사용, 뜨거운 물에 오래 담가 놓으시게 되면 인쇄면이 손상될 수 있기때문에 주의를 부탁드리고 있습니다.

가능하며, 컬러인쇄의 경우 투명/불투명 인쇄여부 선택이 가능합니다..

컬러 아래 화이트 바탕을 적용하거나 제외할 수 있습니다.
화이트 언더 (불투명 인쇄) : 선명한 컬러 작업 가능/불투명/음료,배경에 상관없이 식별가능/미세한 화이트 밀림현상 있음
노언더 (투명인쇄) : 투명한 느낌/실제 색상에 비해 흐려보일 수 있음/어두운 배경,음료를 담을 시 잘 안보임

※유리는 종이 재질이 아니라 빛에 영향을 받으며, 작업과정에서 고온에의 열처리 과정 또한 거칩니다. 준비하신 디지털 작업물과 색상이 100% 일치되는 것은 어려울 수 있습니다.
상세 내용은 주문 안내 게시판의 컬러관련 안내공지를 확인 부탁드립니다.

png, psd, ai 모두 다 주문은 가능합니다:) (블랙 인쇄/노언더 컬러인쇄의 경우 jpg도 이용 가능합니다)

화이트 인쇄 또는 컬러작업을 의뢰주신 경우 배경이 꼭 투명화 되어있는 이미지어야 합니다.
작업하기가 어려울 정도의 저화질이거나, 문제가 있을 것 같은 부분이 있으면 시안 확인 전 저희가 안내를 드립니다.

모든 잔들은 안전하게 개별 박스포장이 되어 출고됩니다.


별도로 준비하신 포장 스티커가 있으신 경우 사전에 보내주시면 부착가능합니다.

가능합니다.
주소지별로 동일하게 3,000원의 배송료만 추가되며, 개별 완충포장 및 발송처리에 대한 추가 비용은 없습니다. 리스트 중 한 주소지로 출고되는 컵의 금액이 5만원 이상인 경우 무료배송 혜택 또한 동일하게 제공됩니다.

단체 개별배송 건과 함께 합포장이 필요한 물품 등이 있으시다면 사전 협의 후 미리 전달해주시면 동봉을 도와드립니다. 주요 공구팀과 이벤트팀, 홍보 대행사분들께서 꾸준히 재이용 하시는 점에는 이유가 있습니다 :)